Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE PINTURAS PLASTIMEX

PINTURAS PLASTIMEX, con domicilio en Calle Mirador S/N Santa María Palapa, San Martín de las Pirámides, Estado de México, CP. 55856, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, PINTURAS PLASTIMEX se compromete a tratar sus datos personales con legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabemos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Visitantes

Proporcionar información sobre nuestros productos, servicios y promociones.
Dar seguimiento a consultas, solicitudes de información o cotizaciones.
Controlar el acceso, seguridad y monitoreo de visitas a nuestras instalaciones.

Clientes, distribuidores y proveedores

Cumplir con obligaciones legales, fiscales, comerciales y contractuales.
Realizar alta, actualización y administración de expedientes internos.
Elaborar cotizaciones, pedidos, facturación, pagos y cobranza.
Dar seguimiento a entregas, devoluciones, garantías, aclaraciones y atención postventa.
Evaluar relaciones comerciales, referencias y, en su caso, otorgamiento de crédito.
Invitar a capacitaciones, presentaciones de producto y programas comerciales.

Candidatos a empleo

Evaluar su perfil para procesos de reclutamiento, selección y contratación.
Verificar referencias laborales y antecedentes profesionales.
Aplicar, en su caso, pruebas psicométricas, médicas o socioeconómicas, cuando resulten necesarias y permitidas por la ley.
Finalidades secundarias o adicionales

De manera adicional, podremos utilizar sus datos para:

Enviarle información sobre novedades, lanzamientos, promociones, descuentos y eventos de la marca.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Dar seguimiento a campañas comerciales y de mercadotecnia.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento mediante el medio de contacto que se indica al final de este aviso. La negativa para estas finalidades no será motivo para negarle productos o servicios.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para las finalidades anteriores, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que tenga con nosotros:

Datos de identificación

Nombre completo.
Domicilio.
Teléfono fijo y celular.
Correo electrónico.
RFC.
CURP.
Firma autógrafa o electrónica.
Fecha de nacimiento.
Nacionalidad.
Fotografía.
Edad.
Identificación oficial.

Datos laborales o comerciales

Puesto o actividad.
Empresa o negocio.
Domicilio laboral.
Referencias comerciales o laborales.
Historial de compras, pedidos o relación comercial.

Datos patrimoniales o financieros, únicamente cuando sean necesarios para operaciones comerciales:

Información fiscal.
Datos de facturación.
Cuenta bancaria.
Información necesaria para pagos, cobranza o crédito.

PINTURAS PLASTIMEX no tratará datos personales sensibles salvo que exista una necesidad legal, contractual o consentimiento expreso del titular.

¿Con quién compartimos su información?

PINTURAS PLASTIMEX podrá compartir sus datos personales únicamente en los casos permitidos por la ley y cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, comerciales o contractuales. Esto puede incluir, de manera enunciativa, autoridades competentes, instituciones financieras, proveedores de servicios de logística, facturación, mensajería o soporte tecnológico, siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos; así como a solicitar su Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: atencionaclientes@pinturasplastimex.com, o presentarla en el domicilio de la empresa, acompañada de:

Nombre del titular.
Medio para recibir respuesta.
Documentos que acrediten su identidad o representación.
Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir visitas, conocer preferencias y realizar estadísticas de navegación. Estas tecnologías pueden recopilar datos como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y páginas visitadas. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, nuestras prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de operación. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web o por los medios de comunicación que resulten aplicables.

Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad, favor de comunicarse a:

PINTURAS PLASTIMEX

Domicilio: Calle Mirador S/N Santa María Palapa, San Martín de las Pirámides, Estado de México, CP. 55856

Correo electrónico: atencionaclientes@pinturasplastimex.com

Teléfono: 55 8409 9276

Última actualización: abril de 2026.

PÓLIZA DE GARANTÍA DE NUESTRA LINEA IMPERVIN 5 y 7 años

En Plastimex Pinturas garantizamos que nuestros impermeabilizantes Impervin 5 y 7 años, están libres de defectos de fabricación al momento de su entrega o embarque. Nuestras recomendaciones de uso están basadas en pruebas que consideramos altamente confiables; sin embargo, dado que las condiciones, preparación de la superficie y métodos de aplicación están fuera de nuestro control, el usuario deberá realizar las pruebas necesarias para su correcta aplicación.

Por lo anterior, nuestra garantía se limita exclusivamente a la reposición o sustitución del producto probadamente defectuoso, y en ningún caso ampara fallas que deriven de una mala aplicación o uso inadecuado del mismo.

Términos y Condiciones de la Garantía:

En caso de que el cliente requiera presentar alguna reclamación o inconformidad, deberá hacerlo dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha de compra. La garantía aplicará única y exclusivamente en los siguientes casos:

Error de entrega: Cuando el producto entregado no corresponda al adquirido por el cliente, según la descripción de la confirmación de su pedido.

Defectos de calidad: Cuando el producto suministrado presente deficiencias de calidad de fábrica o características ajenas a su estándar (alteraciones en color, olor, apariencia o acabado). El cliente deberá notificarlo de inmediato para proceder con la evaluación y, en su caso, la sustitución del producto.

Requisitos para hacer efectiva la garantía:

Para proceder con la evaluación de la reposición, el cliente deberá presentar directamente en la sucursal donde realizó la compra (o por escrito en caso de envíos) lo siguiente:

Comprobante o Ticket de compra original (anotando al reverso nombre completo, teléfono de contacto y el motivo detallado de la reclamación).

Datos del lote: Tener a la mano el número de lote y la fecha de fabricación impresos en el envase.

El departamento técnico de Plastimex Pinturas debe inspeccionar y dictaminar el origen del problema antes de realizar cualquier reposición.

El envase original del producto, el cual deberá contar con un mínimo del 75% de su contenido.

No cubre costos de mano de obra de aplicación, fletes, ni problemas derivados de una mala preparación de la superficie (humedad, alcalinidad del muro o superficies flojas).

Una vez transcurrido el periodo de 30 días establecido, o si no se cumplen los requisitos anteriores, cesará cualquier responsabilidad por parte de Plastimex Pinturas.

Para cualquier situación de nuestra Garantía Extendida, favor de comunicarse a: